プライバシーポリシー

1. 事業者情報

合同会社ジモラボ（以下「当社」）は、当社が提供する AI 法務支援・弁護士マッチングサービス「legalflow」 （以下「本サービス」）における利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

2. 取得する情報

• アカウント登録情報（氏名、メールアドレス、会社名・組織名、電話番号等）
• 事前登録（ウェイトリスト）時のメールアドレスおよび登録区分（利用者 / 弁護士）
• 弁護士としてご登録いただく場合の所属・登録番号等のプロフィール情報
• 利用者が本サービスに入力する文書・相談内容（契約書、法務相談テキスト等）
• お問い合わせフォームの入力内容（お名前、メールアドレス、会社名、カテゴリ、件名、本文）
• サービス利用ログ（IP アドレス、User-Agent、操作履歴）
• 決済を伴うプランをご利用の場合の決済情報（カード番号等は決済代行事業者が直接管理し、当社は保持しません）

3. 機微な情報を含み得ることについて

利用者が本サービスに入力する相談内容・文書には、トラブル・紛争・契約関係等に関する記述が含まれる場合があります。 利用者は、必要以上の機微情報（要配慮個人情報や第三者の個人情報を含む）を入力しないようご配慮ください。 入力された情報は、本サービスの提供・回答生成の目的の範囲でのみ処理し、本ポリシーおよび 利用規約 に従って取り扱います。

4. 利用目的

• 本サービスの提供・運営・改善（AI による文書レビュー・生成、法改正情報の提供、弁護士マッチングの表示等）
• 本人確認、利用料金の請求・決済処理（有料プラン提供時）
• 不正利用・詐欺の防止、安全管理
• お問い合わせ・事前登録者への回答および連絡
• サービスに関する重要なお知らせ・ローンチ案内の通知
• 統計データの作成（個人を特定できない形式）

5. 第三者提供

以下の場合を除き、利用者本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体、財産の保護に必要な場合
• 業務委託先（クラウドインフラ、AI 処理、メール配信、決済代行など）に必要な範囲で開示する場合

なお、弁護士マッチング機能を通じて利用者が特定の弁護士へ連絡・依頼を行う場合、 利用者ご自身の操作・判断により当該弁護士へ情報が伝達されます。当社が利用者の同意なく相談内容を弁護士へ提供することはありません。

6. 委託先

主な委託先：Hetzner Cloud（インフラ）、Cloudflare（CDN・ホスティング）、Brevo（メール配信）、 Stripe（決済 / 有料プラン提供時）、LINE（通知）、および AI 応答生成のための大規模言語モデル API 提供事業者。 AI 処理の委託先には、入力データを当該事業者のモデル学習に利用しない条件で提供するよう努めます。

7. 安全管理措置 (A-2)

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、以下の措置を講じています。

組織的安全管理措置

• 個人情報へのアクセス権限は必要最小限の担当者に限定し、権限管理台帳で管理
• 業務委託先との間で個人情報の取り扱いに関する契約を締結し、適切な監督を実施
• インシデント発生時は速やかに個人情報保護管理者へ報告し、再発防止策を実施

物理的・技術的安全管理措置

• 通信は TLS 1.2 以上で暗号化
• パスワードはハッシュ化（bcrypt）して保存。平文保存は行いません
• 管理者アクセスはゼロトラスト認証（Cloudflare Access）および TOTP 2 要素認証を必須化
• 入力文書・相談内容はアクセス制御されたストレージで管理し、アクセスログを保全

人的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う従業者に対し、取扱いルールの周知および教育を実施
• 従業者・委託先に対し、業務上知り得た情報に関する秘密保持義務を課す

8. 個人情報保護管理者 (A-1)

当社における個人情報保護の管理責任者は以下のとおりです。
個人情報保護管理者: 代表社員 伊藤 正明
連絡先: info@locallab.jp

9. 利用者の権利

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止・第三者提供停止を求めることができます。 請求は info@locallab.jp までご連絡ください。 原則として 7 営業日以内に対応いたします。

10. Cookie 等

本サービスは利便性向上のためセッション情報を sessionStorage / localStorage / Cookie に保存します。

11. お問い合わせ窓口

合同会社ジモラボ 個人情報保護管理者: 代表社員 伊藤 正明
メール: info@locallab.jp

12. 改定

法令の変更や本サービスの変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更の際は本ページにてお知らせします。